网络购物

GS家庭购物经营着韩国最好的B2C购物网站GS SHOP(www.gsshop.com)及D&Shop（www.dnshop.com），D&Shop也是GS家庭购物的子公司。GS SHOP现在有1,140万名会员，每日平均访问者数为80万名。网站上约有80万种商品，每日平均有3万次购买。

GS家庭购物为顾客提供"全天24小时客服"、"3日内配送和收取"及"对缺货及发货迟延进行补偿"等同行业中最高等级的服务，博得了顾客的信任。此外GS SHOP的海外代购"plein"，以每周、每月不同的主题融入商品小故事的主题购物"ditto"和可以自己设计保险的"GS保险"，满足着广大顾客的需求。

GS家庭购物实行按顾客的购买次数及金额而进行回报的顾客感谢制度。

目录购物

GS家庭购物的购物目录是韩国最好的购物杂志。将每个月2,000种以上的商品信息以杂志的形式编辑在一起，邮寄到韩国200万家庭。

目录购物的商品是由电视及网络购物中的人气商品，以及仅针对目录购物顾客的独家商品所构成。

GS家庭购物隔月发行以VIP顾客为对象的顶级购物目录“The Scarlett”。The Scarlett以海外知名品牌商品和大众精品商品构成。

新型媒体购物

GS家庭购物通过IPTV、数字有线电视等数字传播，提供电视购物和网络购物相结合的"双向电视购物（T-Commerce）"服务。"双向电视购物"是前所未有的一站式服务，与过去的卖方传达商品信息，买方打电话订购的传统方法大有不同。在收看电视节目时，从搜索商品、结账到确认配送的全过程，只要利用手中的遥控器便可轻松搞定。

GS家庭购物还提供苹果手机(iPhone)和安桌手机(Android)专用应用程序。智能手机用户可以利用智能手机搜索、购买GS家庭购物销售的所有商品。此外，GS家庭购物还开通了手机网站（m.gsshop.com）。GS家庭购物顾客不仅能利用手机搜索商品，获得商品信息，还能购买到GS家庭购物的商品。

客服中心

GS家庭购物客服中心全天24小时运营，顾客可以随时随地咨询商品信息。顾客可以利用电子转帐、信用卡付帐、在线转账、礼品券和返现金积分等方法付款。免费送货上门，顾客还能收到确认送货日程的短信。GS家庭购物对送货延迟进行赔偿。顾客购买商品后，在15至30天之内（根据商品性质的不同）随时可以退货。若顾客要求退货，我们在回收商品前即进行退款。

GS呼叫中心

GS家庭购物拥有独立的呼叫中心"GS Teleservice"。作为GS家庭购物的子公司，首尔和釜山的规模分别为900席和300席。工作人员一天处理的订单和咨询量达50,000件。

GS家庭购物物流中心

GS家庭购物拥有专用的物流中心，土地面积和建筑面积分别为46,400㎡和22,900㎡，位置于京畿道利川市。该物流中心的主要作用是商品在销售之前入库，以保证商品在1或2天之内配送到顾客手中。而且该物流中心为商品入库后立刻能出库有着交叉转运的功能, 还有着代行包装的功能。

GS家庭购物物流中心的存储量为327,000件。主要设备为1)自动分类机（每小时处理6,000件，全国20个地区自动分类），2)服装物流专用挂衣线，3)扫描器（仓库保管时，有效地模拟装载）， 4)伸缩输送机（可以调整输送机的长短，在大型集装箱装载时，使搬运工作变得简单有效），5)数码分类系统（同一个顾客订购2件以上商品时，自动打包成一个箱子）。

全球化

GS家庭购物在韩国，印度，泰国，越南，中国，印尼总共拥有1亿3千万户可收看家庭。

GS家庭购物从2009年以开发印度为起点，顺序伸展到泰国（2011），中国（2012）以及“新兴全球生产基地”越南和“东南亚最大的消费市场”印尼等地。通过设立合作公司或股份投资方式开展了海外电视购物事业。

 其全球流通网不仅给韩国生产厂家提共了广阔的世界市场，而且给国内消费者带来了方便购买世界各国优秀商品的机会。
 GS家庭购物不断突破欧洲，中南美，俄罗斯等国家的电视购物市场， 即将会成为全球范围的国际家庭购物公司。